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酒业的互联网焦虑症从何而来?

2015/6/2 18:49:57 浏览:1159人  收藏

酒业的互联网焦虑症从何而来?

  自从进入21世纪的第二个十年,酒行业的人们就逐渐地患上了一种叫做“互联网焦虑症”的病,这些曾经叱咤江湖、风头抢尽的大佬们,发现在互联网横行的时代自己被边缘化了——不能够啊,互联网应用这么普及,前景这么看好,一定有酒业的一席之地!

  也许是带着怕被市场抛弃的恐惧,酒业相关的从业者裤子都来不及穿就一头冲进了这股“互联网”的掘金大潮。我们的微博、微信已经被“鸭先知”们——投资分析师和营销专家——用“互联网”刷了屏,满眼的都是“极致”、“体验”,吃个饭,开个会也是无“网”不成席,人人满口操着淘宝客服体。

  连续三年的成都糖酒会上,大大小小的论坛话题都被“互联网”占据;另一方面,被政府敲了一头包的白酒企业纷纷试水电商;再有就是这些酒企纷纷开设微博、微信公号平台等新媒体窗口,展示着自己的这件“互联网思维”的新衣裳。但是,几番折腾下来,酒行业只留下一地鸡毛。蒙牛还是那个蒙牛,双汇还是那个双汇,只是白酒企业头顶儿上的“如来包”又多出了几个,这回是愁的。

对于酒业来说,“互联网”意味着什么?

  在《从0到1:开启商业与未来的秘密》中,我不太认同彼得·蒂尔对“竞争”弃之如敝屣的看法,但我同意他其中的一个说法:竞争让人出现幻觉,徒劳地去抓一些并不存在的机会。

  彼得·蒂尔原意是指忽略激烈的市场竞争,却强调自己产品或服务的细节如何与众不同,其实从一开始,这样的市场机会是不存在的。比如说我们信心满满地开了一家十分有特色的快餐店,只是强调自己和别人的不一样,但却忽略了周围满大街都是快餐店。我想,把这个观点在酒业之于互联网这个问题上引申一下;互联网让我们出现了幻觉,徒劳地去抓一些并不存在的机会。不要说开了个网店、申请了个公号、起了个嗲名儿,我们就算是“互联网”了,这些距离成为“互联网+酒业”产业还远得很呢,没事儿逗个闷子还可以原谅。

  首先,“极简”、“体验”这些所谓的互联网思维的词汇,早在互联网盛行之前就已经被广泛应用了。自从21世纪初我们摆脱物质短缺的市场环境依赖,品牌塑造都已经成为各个企业的核心竞争力建设的首要任务。品牌是什么?就是以“极简”“体验”等指标为内核的消费者情感塑造,在“互联网思维”中,这点并没有什么新鲜感。其为酒业行业带来新的价值增长点的理论,只能说是新瓶装旧酒。

  其次,行业本身的差异,也注定了酒业暂时还享受不到“互联网渠道红利”。同蒸汽机、电子通信等科技进步一样,互联网的出现对于社会进步的作用是巨大的,它改变了人们信息传递的方式。人与人之间的交易本身就是信息沟通的过程,那么“交易”这种行为肯定要受到互联网带来的冲击。

  在互联网盛行之前,我们购买一部手机,要经过好几层渠道的传递才能成功,因为在当时的条件下,生产企业不可能面向我们每一个人单独展开信息的沟通,那样成本太高了。尽管这些渠道也提高了信息沟通成本,但相比每个人都去沟通一次,还是要低得多。

  互联网来了,这种固有的信息沟通机制被打破,按照知乎太牛“李叫兽”的说法:因为社会、技术等变化,之前合理的东西现在变得不合理了,这个时候就会出现一个市场缺口。

  互联网让生产企业和消费者的单独沟通成为可能,以前的那些合理渠道现在变得不合理,因此,在手机销售这个链条中,渠道被电商消灭,电商填补了那个市场缺口。手机同服装、图书、3C一样,这些传统行业的商业模式被互联网颠覆。更进一步地看待这些行业被颠覆的共性——互联网直接导致了他们包括零售终端在内的渠道被替代,在传统渠道中,零售终端这一环节沉淀了比较高的交易成本,譬如物业、人力、库存等等。

  从这个角度上说,与其说互联网革了传统行业的命,倒不如说革了零售业的命。对于酒业,互联网能带来什么?

  理论上,我们的生产企业当然也能通过互联网实现消费者一对一的沟通,但问题是,酒业太依赖零售终端了。

  酒业的特点是:同质化、价值低、冲动

型购买和规模化效益。显然我们不能指望消费者在口干舌燥的时候,从网上下单购买一瓶可乐,然后等着物流送货上门,在酒业的价值传递链上,那个“缺口”没有出现,同理,这就是一个并不存在的机会。

  如果说“少就是多”是互联网思维的一种,那么,当下白酒行业O2O模式的实质是反互联网思维的。本来随手就从烟酒店或者酒店买到的白酒,现在你却要求我还要登录一次APP,这不仅没有让消费者购买变得更简单,反而操作复杂化了。更不要说你的酒比线下便宜了多少钱,且不说白酒实际价值就很低,所谓的线上白酒在线下根本就找不到参照,何来的消费者占了便宜?

  相比较“互联网思维”,我还是比较喜欢“互联网+”这个概念,随着互联网发展的进一步深入,每一个传统产业或多或少都将受到它的影响,因此,“互联网+”更贴切地传递出未来互联网将逐步和传统产业融合的大趋势。酒业也概莫能外,但是,它一定不是简单粗暴的渠道颠覆,而更趋向于生产端资源的“帕累托”优化,以及企业传统组织架构的“互联网”式优化,从而降低生产成本,最大化人的效率。乐观的话,酒业中间渠道的价值传递环节可能被弱化或者剔除,直接实现企业对接零售终端的“互联网”的销售模式,使渠道更加扁平化。

  因此,酒业与互联网的融合是潜移默化性质的,我们应该撇弃逐利的浮躁,把目光放得更长远一些,不应该因为受到舆论的鼓噪而去徒劳地抓那些并不存在的机会。

  酒业与互联网的融合是潜移默化性质的,我们应该撇弃逐利的浮躁,把目光放得更长远一些,不应该因为受到舆论的鼓噪而去徒劳地抓那些并不存在的机会。


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