
2014年茅台经销商年会上,茅台酒厂集团董事长袁仁国提出,迎接新挑战,适应新常态。毫无疑问,2015年白酒行业已经步入新常态,就目前白酒行业的发展来看,有两层意思,第一,行业缓慢增长态势已定;第二,2015年仍有许多挑战。要适应新常态,稳健发展,就必须擦亮眼睛,识别并防范未来发展过程中的潜在威胁。
以史为鉴,从刚刚过去的2014年来看,2015年经销商公司在发展过程中可能遇到很多问题,这些问题有的是常态化的,而有的却有可能把经销商“玩垮”。
关注一:小心被厂家“带垮”
经销商地位提高了,厂商之间的矛盾逐渐缓和,但这并不代表厂商关系发生了根本性的变化,也不代表厂家会“一心一意”对待经销商。也许,2015年厂家“圈钱”事件、厂家强压经销商的现象会减少,但有些问题仍旧不可避免。
【案例】
湖北经销商徐经理是某全国性名酒的代理商,其销量在当地市场占有较大优势。受行业冲击,徐经理公司的销量虽然有轻微下滑,但瘦死的骆驼比马大,其仍旧是当地数一数二的经销商。外界的影响没有让徐经理公司受到太大的打击,而厂家的调整政策却让他愁苦不已,公司业绩也受到了极大影响。2014年下半年,厂家内部人事调整,分管徐经理区域的区域经理换人了,徐经理与前区域经理的客情算是白做了。如果仅是如此,徐经理也能自我安慰,客情没了可以再做。可新官上任三把火,又恰逢市场淡季和行业深度调整期,为求业绩,新区域经理开始采取各种手段压货,甚至为求销量,将徐经理“管辖”的县级市场单独分出来,重新招商。一时之间,徐经理的区域变小了,而任务压多了。再加上县级市场该品牌产品销量一般,部分产品低价窜到市区,扰乱了整个市场。徐经理有苦不能言,表面上新区域经理把货压下去了,实际上市场已经逐渐变得混乱,实际销量也开始下滑。幸好徐经理及时引入了新产品,分担了风险。但已经损失的市场,再修复却很难。
【警示】
市场稳定时,厂家的调整动作也很多,而已经饱受市场“寒冷”之苦的经销商再次被厂家调整影响了。如果是好的影响,也就罢了,然而有些看似明智的调整实际上会不小心把经销商带到坑里去。尽管时下厂商之间有共同应对行业调整期的共识,但被厂家“带死”的经销商也不在少数,必须警惕。首先,经销商应该随时关注厂家的变化调整;其次,经销商要加强对本区域市场的掌控,以免受到厂家变化的“威胁”。
关注二:小心被其他跨区域超商“争垮”
未来,跨区域、跨品牌的平台商将成为大商、超商的主要发展模式。然而并不是所有的经销商都能顺利转型为平台商,而一些超商、大商在转型为平台商,跨区域、跨品牌的同时,无形中也抢占了其他大商的地盘。在这样的背景下,其他大商在发展自身的同时也应该做好防范工作。
【案例】
山东经销商王经理是某地大商,排名前三位。过去,该经销商主要以大型商超为主要渠道,当地各大连锁商超都是其渠道客户,因此,王经理公司的销量一直名列前茅。然而,天有不测风云,日防夜防却没有想到自己经营多年的商超资源会被外地经销商抢走。原本,王经理经营的A品牌在当地主要由王经理公司运作商超渠道,然而,厂家却不顾与王经理的合作关系,转而和江苏某经销商签订了区域代理协议,授权该经销商做华东地区的商超渠道。由于王经理控制的大型商超一般都是全国连锁性质的,该江苏经销商在与商超合作时,直接与商超的总部合作,同时又有厂家的背书。因此,很快,与王经理合作的商超纷纷倒戈,与江苏经销商合作,并美其名日与厂家直接合作。王经理多年的商超经营毁于一旦,几十甚至上百万元的条码费、客情维护费等等都打水漂了。这对王经理来说,真是一个很大的打击。
【警示】
经销商发展到大商不容易,原本以为大商都有一定的安全感,然而,谁也不会想到,即便是大商也有被其他不相干大商“威胁”的时候。因此,在行业继续深度调整的2015年,经销商要在既有市场中稳固地位,甚至对外扩张,必须构建良好的上下游生态,不同的资源为自己所用。此外,没有不变的资源,只有不变的利益,经销商也要时刻自强,才能保持资源的稳定。
关注三:小心被自己的员工“害垮”
2015年,什么最重要?当然是人才。为了留住人才,很多经销商都极尽所能给员工福利,比如温情关爱、组织旅游、高薪高奖金等等,尽管经销商这些做法都很好,但也备不住有些“人才”成为公司的“绊脚石”。
【案例】
湖南马经理代理的是当地的畅销品牌,过去其把经营重点放到市区的销售上,调整期后,马经理做了渠道下沉,进行乡镇市场精耕。一段时间后,果然成效显著。为了更好地服务乡镇市场,马经理在乡镇设立了办事处,派出了公司的精英业务员小陈全权负责,这样一来,乡镇市场开发起来会更加便利,也有利于公司人才的成长。出于对小陈的信任,马经理也很少去乡镇监督。然而,好业绩只持续了大半年,一天,一个乡镇分销商找上了门,控诉该精英业务员小陈的克扣二据该分销商称,本来公司该给的陈列费、返利等,小陈故意拖着不给,一定要等着分销商送礼才可以:如果分销商一直没有表示,就以过期为由,无理克扣一忍无可忍的分销商这才找到了马经理。据该分销商称,已经有多家分销商联合起来,打算放弃销售该产品,即便该产品很畅销。马经理十分发愁,因为自己不察,差点失去了一个潜力市场。
【警示】
相比前些年,无论是酒企还是经销商公司的业务员都比以前浮躁很多,市场业绩不好直接影响了他们的收入,为了业绩、收入和利益,很多业务员走了捷径,给公司带来了不同程度的损失。要防止这样的事情再发生,首先要做好员工的培训;其次,要建立严格的监督管理体系;最后,多方位地给员工提供更多的赚钱机会。
关注四:小心被资金“拖垮”
在行业黄金十年,经销商们都很有钱,因此很“任性”,但如今再任性,就只有“死”路一条。随着行业的进一步调整,因为资金链断裂问题而出的“事故”越来越多,有因为资金问题被传破产的超商,也有因为资金使用不当,最后资不抵债而自杀的经销商。这些都不是危言耸听。2015年,资金问题可能会集中爆发,不得不提防。
【案例】
山东经销商陈经理在当地有一些名气,除了因为其公司发展不错,也因为其人脉很广。2013年下半年,看到日渐下滑的业绩,陈经理决定转型,尝试连锁店模式。陈经理认为,连锁店模式能自己掌控终端,也能帮助公司迅速扩大,以后更有上市的可能、凭借着雄厚的资金实力,很快,陈经理在当地不同区域开了四家店,并举行了盛大的开业典礼。然而,热闹很快就过去了,半年下来,陈经理的四家店仅一家店盈亏持平,其他都处于亏本状态粗略估计,不到一年时间,陈经理亏本百万元,且不包括被连锁店占用的固定资产和库存成本。然而,即便亏本,陈经理仍旧没有放弃,他认为之所以不赚钱是时间太短,连锁店未成规模的缘故 。于是,陈经理冒着风险从银行贷了一笔巨资,投入了连锁店中。可是,随着调整的进一步深入,连锁店的盈利情况仍旧没有改善。最后,迫于资金压力,陈经理只能一家店一家店关门,甚至还搭上了前些年的积累。资不抵债,看着仓库的货和正准备关门的连锁店,陈经理越发苦恼。
【警示】
做生意有资金才有一切,有利润才有发展。如何管理好自己的资金呢?第一,经销商公司要建立合理的盈利模式;第二,构建良好的产品结构;第j,向管理要利润;第四,做好财务管控;第五,多方位地做好融资汁划。
关注五:小心被渠道“玩垮”
运用得当,渠道可以成就一个经销商,反之,也可能“玩垮”一个经销商。一直以来,渠道都是经销商与厂家谈判的资本,对核心渠道的掌控更有利于经销商在市场和行业立足。然而行业寒冬下,经销商在寻找出路,渠道商也同样如此,在利益面前,没有对错。经销商也要警惕渠道的反水。
【案例】
河南张经理是某产品当地总代理,一直以来,市场业绩很不错。然而,随着张经理公司实力的增强,厂家也感到一定压力,也眼红了他的渠道分销商一次偶然的机会,其主要流通渠道客户何经理与厂家“搭上”了,并联合不同区域的主要流通分销商“密谋”分区。很快,此事传到了张经理的耳朵里,得知消息的他很气愤,而厂家也表示尝试分区是为了产品更好的发展,厂家不守信用,渠道商反水,张经理区域变小的同时,业绩也缩水了一半,最后无奈放弃了该产品的代理。原本建立的渠道系统也受到了冲击,昔日的合作伙伴成了竞争对手。
【警示】
渠道的稳定是相对的,要加强对渠道的掌控力,首先要保证与渠道商的利益共享,这样,渠道商有钱赚才会保持忠诚度。当然,渠道商也有自己发展的权利,经销商可以在一定程度上帮助他们代理其他产品,或者采取互为二批的模式,进行利益捆绑。