年终,经销商们都在想办法做好旺季销售,山东的李老板也不例外他要求业务员们在当地企业上多发力,因为到了年底,一般企业都会举办年会,或者给员工发放福利,这时候他们对于酒水的需求比较大。不过在推广过程中,业务员向李老板反映:市场并没有那么容易运作,因为这个阶段商家们都在发力,所以竞争特别激烈,而企业在团购时,也存在着分散、难以掌控等特点,操作起来难度较大那么,年底时应该如何做好商务团购呢?
商务团购的几大硬伤
主持人:近两年,业内一直在谈商务团购,大有愈演愈烈的趋势。到了年底,市场上对酒水有更大的需求,自然是经销商们出货的大好时机。从市场上反映的情况来看,商务团购目前呈现出什么样的特点?
王庆林:今年的元旦和春节相差一个半月,对于经销商来说是一件好事,因为这样就拉长了年前旺季的时间,更有利于产品的销售。不过与以前的团购相比,商务团购并不好做,有三方面的原因。第一,商务团购的客户比较分散,以前做团购时,只要找到关键人物,就能掌控整个单位,但对于私人企业来说,需要做好多方面的对接。第二,商务团购的客户不稳定。企业的忠诚度不够,这次购买了你的产品后,下次也有可能购买其他品牌的产品。第三,商务团购的客户购买量比较低。以前做团购时,每个单位的购买量都比较大,尤其是年底时。可是商务客户在团购时,有时少到只有三、五箱,销量很难有所突破。这些问题都困扰着经销商。
孟跃:正如王经理所言,商务团购碎片化的现象非常严重,给经销商增加了运作难度。此外,现在竞争的商家越来越多,大家都希望在这方面掘到金,这意味着每家企业能分得的蛋糕越来越小,对经销商的考验也越来越大了。
刘兴良:总体来说,商务团购的量确实比以前有所减少,不过也要根据企业的规模来划分,比如大型企业需要的量相对较大,不过这样的客户也比较难掌握,很多业务员发展的还是那些中小企业,甚至是微小企业,这就造成了销量难以增长。不过有句话说得好,积少可以成多。业务员多发展一些客户,也能带动产品的销售。尤其是年底的时候,客户们基本上都对酒水有需求。
商务团购如何杜绝“一单死”?
主持人:现在商务团购已经进入了白热化的阶段。在这种形势下,经销商在这段旺季时期,应该如何运作商务团购?
孟跃:事实上,经销商在商务团购方面的动作上,已经回归了白酒运作的本质,即经销商应该回到企业的角度来考虑问题,而不是哪款产品利润高,就愿意推广哪款产品。与政务团购不同,商务团购的客户更加理性,他们在选择产品时,往往有自己的考量,追求性价比是一大主要特点。而且对于一般经销商来说,大型企业很难发展成客户,反而中小企业的机会比较多。那么,经销商可以根据这些企业的规模,制定A、B、C三种套餐,每个套餐都有对应的产品选择和费用。比如有的企业年底要举办年会,参加的群体都是公司内部员工,企业肯定希望选择一些高性价比的产品,经销商在这个套餐中,可以将“内供酒+茶叶”作为产品组合,其中内供酒也可以选择光瓶酒,目的就是为了简化包装,为客户提供良好的服务。如果团购客户是为了举办答谢宴,那么套餐内的产品必须增加商务功能,可以选择一些定制类的产品,利于客户在答谢宴上宣传自己的企业,同时,产品的品类要更加丰富,比如以“白酒+红酒+茶叶”作为组合,让企业采购人感觉到经销商是为自己的需求考虑的。当然,到了年底,经销商还要制定一些相应的返利政策,争取将这些采购人发展成自己的团购商,这样团购更容易保持可持续性,而不再是“一单死”。
团赌渠道本来就存在,只不过以前大多数经销商都将精力放到了政务团购上,对于商务方而的客户来说,以前大多是自己采购产品,但是现在基本都被经销商发展成客户了,因此,经销商还应该做好客户的管理工作,建立会员制,以便更好地做服务。
王庆林:做市场主要看平时的积累,所以在旺季到来以前,我们就要做好部署工作,要求业务员争取多开发一些客户,增加产品的销量。市场也在不断变化,我们发现很多小微企业的管理者都是80后,甚至有的是90后,他们对酒水的需求与四五十岁的人不一样,而且他们的消费能力也不低,并且在品类选择上,更喜欢饮用葡萄酒。为此,我们公司引进了一些葡萄酒品牌,让业务员在推广产品时,有更多的选择。存白酒方而,这些80后、90后会选择一些200元左右/瓶的产品,但是非常注重品牌,他们认为品牌影响力大的产品才更具备高性价比。这段期间,公司的业务员在80后、90后的客户上创造了不少的销量。因此,商务团购还需要大家根据当地的市场情况来运作。
刘兴良:总体来说,我们公司在2014年的业绩保持得比较平稳,原因是我们发展了不少企业单位,只要将他们发展为自己的固定客户后,年底时促进销售不是太多的难题。我们公司主推的是100元以上的酒水,这个档次的产品用在商务宴请时比较多,而株洲又是个工业城市,企业比较多,也有不少的外来人口。根据这些市场情况,我们公司成立了一个“永州商会”,成员有100多人,主要是联系那些来自永州的企业家。平时我们也会组织一些聚会,既联系了老乡之间的感情,也能促成生意,是一举两得的事。我认为,这种方式能够更好地增加彼此之间的黏性,其他经销商也很难撼动这批客户,当然我们公司还要为这些客户提供很多细致的服务,仅靠老乡之间的感情也没有办法一直持续的,此外产品也有符合他们的真正需求,这些才是真正打动他们内心的东西。正如刚才王经理所言,所有的工作都是之前一点一滴地积累,临时抱佛脚是行不通的,这样客户有需求时,才能第一时间想到我们,而不是其他的经销商。
商务团购的新趋势
主持人:由于行业进入调整期,近两年来商务团购兴起,现在到了年末岁初之际,大家预计新的一年商务团购会出现怎样的发展趋势?
孟跃:从市场情况来看,经销商对于商务团购的争夺甲.已经白热化,如果没有吸引消费者的内容,他们就很容易被其他商家抢夺。在新的形势下,未来商务团购的发展方向有两个:一个是定制酒。这个业态在2014年已经出现了萌芽,很多经销商已经在着手做这方面的工作,为企业开展定制服务,提高产品的附加值。不过定制需要花费时间,必须提前做好客户的沟通工作。比如有的企业想在年底用定制产品,那么必须提前几个月和经销商沟通好相关事宜。而业务员在推广时,需要渗透这方而的信息。另一个是会员制。会员分为几大类,定购量越多,等级越高,可以享受的福利也越多,当然对经销商的管理能力也提出了更高的要求,因此,经销商一定要练好内功,加强管理方面的工作。
王庆林:随着互联网的兴起,电商平台已经成为很多经销商关注的渠道,只要线上和线下合理地结合,也能碰出不小的火花。不过主流产品或者是成熟性产品,不太适合这种方法,新产品或者一些定制性的产品可以存这方面找到机会,这样才能保证经销商的利润。比如过年之前,可以通过互联网和传统渠道的结合,大力推广一款产品,起汀量要以“箱”为单位,以保证大家的销量。
主持人:年底是商家付出并收获的时节,平时积累客户,找准客户需求,旺季才能真正引爆商务团购渠道的销售。