有一句歌词:“等到风景都看透,也许你会陪我看细水长流”,这告诉我们,人在经历复杂后,往往会回归平静和简单,而最简单、平凡的生活才是真实和美好的。当经历了复杂之后,才知道简单最诱人。公司的管理也是如此,往往会经历复杂到简单的过程。在过去行业高速发展时期,经销商无法停下发展的脚步,在经营和管理等方面用心较少,公司管理也纷繁复杂,这不仅浪费了很多时间和金钱,也在一定程度上阻碍了公司发展,成为了笼罩在经销商头上穹顶的一部分。要刺破穹顶,简约思维就是出路,它将给经销商带来新生和希望。什么是简约思维?从经销商公司目前遇到的问题来看,包括内部管理和产品管理两个方面。从内部管理上来看,应该是简则易循,严则必行;从产品管理上来看,就是要做好产品的“加法”和“减法”。
简则易循,严则必行
效率模式创始人、香港行动成功国际教育集团董事长、风驰集团董事局主席李践曾出版过一本书叫《管理越简单越有效》,里面为简单做了如下定义:简单,并不是管理上的浅薄无知,而是经历复杂之后的升华。形式上追求简单,方法上追求简单,内涵上则是深刻和丰富的,是一种化繁为简的智慧。换个角度来说,简单不是纯粹的单一,而是简约,是一种简约而不简单。公司的管理,不能没有制度和原则,而要遵循“简则易循,严则必行”的原则,也就是说规定应该少定,要容易理解和执行,一旦定下之后,就要严格遵守。
要实现简约化管理,就要先找到复杂的点二当一件简单的事情却需要花费冗长的时间来解决时,那这就是复杂的管理。经销商公司存在哪些管理过于复杂的点呢?李践在书中提到了导致公司得“复杂病”的六个原因,即“惯性思维,一叶障目”、“权力‘包身工”’、“完美主义”、“目标不明确、任务含糊”、“无效沟通”和“杂乱无章”。纵观当下经销商公司,这些问题大都存在。
首先,惯性思维,一叶障目。由于大部分经销商公司规模并不大,基本是老板即管理者,老板的意志即代表整个公司的发展方向。缺乏中层管理是导致经销商老板惯性思维、一叶障目的最直接原因。没有合理的建议,让很多经销商老板在解决问题时无法得到最优的解决办法,从而导致走了很多弯路。简约,不意味着没有管理者,没有层级,该有的管理者就应该有,管理者要撇除惯性思维,兼听则明,遵循公司利益最大化原则。
其次,权力“包身工”。和上一条类似,很多经销商老板往往就是权力的“包身工”,什么都管,什么都干,什么事情都要向他请示,造成简单的程序复杂化。古井集团董事长梁金辉认为,管理要管而不死,放而不乱。首先是管理是有规则的,不是靠人来管,而是靠制度管。其次,放权是在游戏规则以内,可以凭其意志来做,让部门管理者来考核其下面的人并做相应的规划。
再次,目标不明确、任务含糊。很多经销商公司的目标很笼统地确定为做大做强。这种做法其实不可取,目标必须明确,才知道该怎么做,任务才能达成。同时,不同时期,经销商公司的目标也不一样,必须根据实际情况来定。九度智力集团董事长马斐认为,经销商公司的目标最好简单、明确可行,就目前行业情况来看,经销商公司的目标底线应该是“安全和健康地”活着,不是利润最大化,而是客户价值、市场地位和企业利润的平衡。
最后,“无效沟通”和“杂乱无章”。“无效沟通”和“杂乱无章”导致的最终结果就是简单的事情复杂化,复杂的事情难题化。在公司管理上,不能没有规则,也不能有太复杂的规则,尽量减少没必要的中间环节,快速有序地解决问题。
总的来说,在管理上,要坚持简则易循,严则必行的原则,将复杂的事情分解开来,简单化操作。管理者要学会放权和分解工作,严格执行。
做好“加法”,更要做好“减法”
从厂家的角度来看,经销商最好只经销厂家自己一家的产品,而从经销商的角度来看,则希望经营更多的产品。经销商公司的产品到底是越多越好,还是越少越好?无论品牌的多少,关键要以简约为原则,做好产品的排列组合。只有在合理的产品结构下,才能发挥最大的作用。在新常态下,经销商公司要构建简约的产品结构。简约不是少,而是没有多余,真正简约的产品需要遵循的原则是少即是多,在精不在多。具体来说,包括两个方面,即在品牌上做“加法”,在品类上做“减法”。
第一,做好品牌的“加法”。经销商要做大做强,就必须做好品牌的“加法”。品牌的“加法”包括两个方面:第一,增加产品品牌。过去经销商发展受到资源的限制,“一地一商”、“一品一商”是大部分经销商的发展常态二受到上游、渠道和资源的限制,大部分经销商只能在一个区域内操作,只经营一个品牌或者品类,这些因素都阻碍了经销商的进一步发展,也阻碍了经销商平台作用的发挥。要构建经销商平台,做大做强,就需要增加产品品牌,但品牌的增加不能盲目,而是在保持不同价格段品牌简约的基础上增加。同时,简约的多品牌结构是在建立于上游厂家良性合作的基础上,尽可能多地增加品牌。不然造成品牌之间的战争反而得不偿失。第二,深入做市场,把公司品牌做大做强。经销商公司要做大做强,除了运营好代理的品牌,更要做好自己公司的品牌。具体来说,要确立公司的核心定位和核心文化长期保持不变,做好消费者服务,树立良好的公司品牌形象,最后持之以恒,积累知名度和美誉度,为公司品牌积累更多的“赞”。
第二,做好品类的“减法”。随着消费不断升级,消费者的需求呈现多样化,但这不代表经销商要尽可能增加品类,满足消费者的所有需求。品类过多,公司承载力不够,很容易导致“什么都做,什么都做不到好”的结果。在品类的增加上,也要遵循简约而精的原则。简约也有魅力,确定经营核心,确立简约品类结构,抓住消费者需求的某个价值点,做到小而美,针对性地作出明确定位,更容易被消费者识别,得到更多忠实消费者。
新常态,简约才能更轻松
简约思想,并不仅仅是在公司内部管理和产品管理上的“简约”,更是思想上的“简约”。具体来说,思想上的“简约”是指不怀念过去,不畏惧未来。只有放下过去,才能更好地迎接未来。
2015年,行业进入新常态,这意味着过去行业高速发展的时期将一去不复返,我们必须正视并适应行业已经放慢的增速,适应已经降低的利润水平,适应已经降低的价格,适应恢复正常的一切。在新常态下,经销商要抛开过去的辉煌,抛开调整期的迷茫和烦恼,轻装上阵,才能有更大的突破和发展,才能走得更远。
总的来说,在未来的经营和管理过程中,经销商要找准发展方向,完善内部管理,深入浅出,抓住重点,高效发展。
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